Köpvillkor

Villkor för köp, leverans och retur

Denna sida bygger på innehållet från Wattsnabbs köpvillkor och är strukturerad om för att bli lättare att läsa i din butik.

1

Om oss

  • Företaget har sitt säte i Stockholm och bedriver försäljning av reservdelar och tillbehör för elscootrar.
  • Vill du komma i kontakt med oss skickar du ett mail med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så återkommer vi så snart vi kan.
2

Beställning

  • När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
  • Om något blivit fel i orderbekräftelsen behöver du kontakta oss direkt.
3

Leverans

  • Normala leveranstider är 1–4 dagar. Beställningar lagda under helg hanteras tidigast nästkommande vardag.
  • Vid förseningar utan avisering ber vi dig kontakta oss.
  • Ej uthämtade paket kan medföra en returavgift motsvarande fraktkostnaden.
4

Priser

  • Alla priser visas i SEK och inkluderar 25% moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar, felaktigheter och uppenbara fel i prisinformation.
5

Ångerrätt

  • Du har 14 dagars lagstadgad ångerrätt från det att du mottagit varan.
  • Meddela oss tydligt om du vill ångra köpet och ange namn, adress, e-post, ordernummer och vilka produkter det gäller.
  • Returfrakten bekostas av kunden och produkten ska returneras väl emballerad, helst i originalförpackning.
  • Värdeminskning på använda eller skadade produkter kan dras av från återbetalningen.
6

Undantag från ångerrätten

  • Produkter med brutna förseglingar eller tydligt använda produkter omfattas normalt inte av ångerrätten.
  • Specialtillverkade produkter, monterade batteripack och utförda reparationer omfattas inte av ångerrätten.
7

Reklamation

  • Alla produkter kontrolleras innan leverans. Om en produkt ändå är felaktig eller felexpedierad hjälper vi dig enligt gällande konsumentlagstiftning.
  • Kontakta oss alltid innan du returnerar en defekt vara.
  • Reklamation ska göras så snart ett fel upptäcks.
8

Personuppgifter och integritet

  • Vi behandlar endast personuppgifter som behövs för att hantera din beställning och kundserviceärenden.
  • Vi säljer eller lämnar inte vidare uppgifter till tredje part utan rättslig grund.
  • Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse och i vissa fall radering av dina uppgifter.
9

Tvist

  • Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer eller motsvarande tvistlösningsorgan inom EU.
  • Svensk lag tillämpas på dessa villkor.